Atelier -en- ショッピングガイド | アトリエ縁

2021/04/21 00:43

■指輪のサイズ調整に関して
当店では商品お受け取りから10日以内でご連絡をいただければ初回はサイズの調整を往復の送料含め無料(当方には着払いにてお送りください)にて承ります。2回目以降は返送、再発送共にお客様のご負担となります(2回目以降もサイズ調整の作業料は無料にて承ります)。予めご注意ください。また、その際に紙を使うなどして正確に寸法をお調べいただくことをおすすめしております。


■お支払い方法について
下記お支払いをご準備しております。

クレジットカード決済 

コンビニ(Pay-easy)

銀行振込決済

キャリア決済

Amazon Pay

PayPal決済

後払い決済



■送料について
■送料について
宅配業者:ヤマト運輸

宅急便コンパクト
送料:全国一律650円(税込)

■配送日に関して
ご注文いただいてから2週間以内に発送いたします。
配送日の指定は承ることはできません。予めご了承ください。

お届けした商品(当社発送済商品)が『受取辞退』『長期不在』『住所不明』などで弊社へ返送された場合は、往復の運賃をご負担いただきます。


■返品に関して
商品に欠陥がある場合を除き、一点一点手作業にて仕上げを行っている商品の為、返品には応じておりません。
万が一、到着した商品が不良品。あるい、誤配送で別の商品が届いた場合は、当店へご連絡いただき商品到着後10日以内に送料着払いにてご返送ください。

以下のような場合、返品をお断りしております。
・事前のご連絡無く商品を返送された場合
・当店からの返信を待たず、商品を返送された場合
・商品到着後、10日以上経過した商品の場合
・使用済み商品の場合
・商品に、キズ・汚れ・潰れ・文字やマークの書き込みなど、汚損・破損が見られた場合
・本体カラーの色味がイメージと違ったなど「イメージ違い」が理由の場合

なお、当店に事前にご連絡をされずご返送された場合は、お荷物の受け取りを辞退させていただきます。


■交換に関して
納品の際に、ご購入された商品で石が外れている、チェーンに不具合がある等問題があった場合、無償にて修理・交換を承ります。(往復送料負担)
ご使用されてから、石が外れて紛失してしまったり、アクセサリー本体に深い傷がついてしまう等の問題が起きた場合、商品の状態にもよりますが、有償にて修理の対応を受け付けております。詳しくはお問い合わせ下さい。
商品お受け取りから10日以内でご連絡をいただければサイズの調整を承ります。サイズ変更のための返送(着払いにてお送りください)、またそれに伴いますお客様宛の商品再発送にかかる送料に関して1回目は当方にて負担いたします。2回目以降は返送、再発送共にお客様のご負担となります。予めご注意ください。


■その他注意事項
・原材料の仕入れの都合、販売価格が変動する場合がございます。